안녕하세요, 피버리쉬앤너티입니다.
기분좋게 구매하시고 많이 기다려주셨는데, 불편하게 해드려서 죄송합니다.
편하신 택배사 통해서 (편의점택배/우체국 등) 아래 주소로 착불택배로 보내주시면
새제품으로 교환해드릴 수 있고, 만약 환불을 원하시면 도와드릴 수도 있습니다.
교환 원하시면 새로 받으시는 제품은 최대한 하자가 없도록 신경써서 검수해서 보내드리고
환불절차를 원하시면 계좌번호 남겨주시면 제품 수령 후 바로 처리해드리겠습니다.
다시한번 사과 말씀 드립니다.
주소: 서울 강남구 테헤란로 441 송암빌딩 5층 피버리쉬컴퍼니
02-532-3041
[ Original Message ]
오래 기다린 끝에 이번주 일요일에 배송을 받았습니다.
오늘 택배를 풀어보았는데 이게 뭐져.. 핑크색 크리스탈이 떨어진 채로 배송이 왔네요.
또한 푸른 크리스탈 밑쪽, 바로 핑크 크리스탈의 고리와 연결되는 부분의 큐빅이 잘못 부착되어있네요..
어떡하면 좋을까요? 많이 기대했던 제품인데 상태가 좋지 않아 속상하네요.
빠른 답변 부탁드립니다.